Politica De Proteccion De Datos

1. Introducción

En DiFeX C.A. reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, aliados y colaboradores. Esta política establece cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, y los derechos que asisten a los titulares conforme a las leyes internacionales de protección de datos.

Al acceder o utilizar nuestros servicios digitales, aceptas los términos de esta política.

2. Identidad del Responsable

• Razón social: DiFeX C.A.
• Correo: contacto@difexlatam.com
• Web: www.difexlatam.com
• Sede: Venezuela

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas por DiFeX, tanto dentro como fuera del territorio nacional. Se han incorporado estándares del Reglamento General de Protección de Datos y otras normas internacionales.

4. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, apellidos, documento.
• Contacto: correo, teléfono, IP.
• Autenticación: credenciales, sesiones.
• Uso del servicio: registros, estadísticas.
• Contenido compartido: archivos, imágenes.
• Dispositivo: SO, navegador, localización.

5. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mejorar productos y servicios.
• Gestionar acceso y personalización.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Comunicaciones informativas y promocionales.
• Análisis estadísticos.
• Cumplir obligaciones legales.

6. Fundamento legal

• Consentimiento expreso.
• Ejecución de contrato.
• Interés legítimo.
• Cumplimiento legal o judicial.

7. Almacenamiento y transferencias

Podemos almacenar datos en servidores dentro o fuera del país, con garantías como cifrado, contratos tipo y proveedores ISO 27001 y Data Privacy Framework.

8. Compartición con terceros

• Proveedores tecnológicos.
• Entidades afiliadas bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes.

No vendemos datos personales bajo ninguna circunstancia.

9. Seguridad de la información

Implementamos cifrado, control de accesos, auditorías, respaldos y monitoreo continuo.

10. Derechos del titular

• Acceder y corregir tus datos.
• Revocar tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar supresión (“derecho al olvido”).
• Presentar reclamaciones.

11. Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mejorar la experiencia. Puedes configurar tus preferencias en tu navegador o en nuestro aviso de cookies.

12. Retención de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario o el plazo legal. Luego se eliminan o anonimizan.

13. Cambios en la política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Te informaremos de cambios significativos por web o correo.

¿Dudas o solicitudes? contacto@difexlatam.com

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